A tua encomenda chega com segurança e rastreio, sempre por CTT registado. Tratamos de tudo para que não tenhas de te preocupar.

Prazos de entrega

Portugal Continental: 7 a 15 dias úteis.
Ilhas (Açores e Madeira): 7 a 20 dias úteis.
O prazo conta a partir da data de expedição. Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

Custos de envio

Portugal Continental: 3,49 €
Ilhas (Açores e Madeira): 5,79 €
O valor é fixo e apresentado antes de concluíres a compra — sem surpresas.

Processamento

Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e expedida em 1 a 3 dias úteis.

Rastreio

Assim que a encomenda sair, enviamos o código de rastreio CTT por email e WhatsApp. As actualizações ficam disponíveis cerca de 2 dias após a expedição.

A ter em conta

Confirma que a morada está correcta antes de finalizar a compra — um reenvio por morada incorrecta pode implicar custos adicionais. Em caso de ausência na entrega, os CTT deixam aviso para levantamento em loja. Em períodos de maior procura (saldos, Natal), os prazos podem ser ligeiramente mais longos.

Direito de informação

Nos termos da legislação europeia e portuguesa aplicável ao comércio electrónico (Decreto-Lei n.º 24/2014 e Directiva 2011/83/UE), o prazo de entrega acordado é o indicado no momento da compra. Em caso de atraso, serás informado por email.

Contacto

Email: contacto@palum.pt · WhatsApp: +351 910 746 185

Última actualização: 15 de julho de 2026.